Journal des corrections

Un journal qui vient d'être ouvert

Cette page enregistre chaque affirmation publiée que nous avons dû modifier après sa mise en ligne, et décrit les règles que nous suivons quand nous en modifions une. Chaque entrée ci-dessous est datée, et le journal ne fait que s'allonger : une entrée s'ajoute, elle n'est jamais réécrite ni supprimée. Nous disons clairement ce qu'elles couvrent plutôt que de les dissimuler, et la section consacrée à ce que prouve un journal aussi court explique le peu de poids qu'un journal aussi jeune peut porter.

À quoi sert ce journal

Sur les soins dentaires à l'étranger, nous publions des affirmations sur lesquelles des lecteurs peuvent agir. Certaines se révéleront fausses. Quand cela arrive, la réponse honnête n'est pas de corriger la page discrètement et de passer à autre chose : un lecteur qui aurait agi sur la version antérieure n'apprendrait jamais qu'elle a changé. Ce journal existe pour que tout changement de sens dans notre travail publié laisse une trace permanente et visible.

Le journal fonctionne par ajout seul : une fois écrite, une entrée n'est jamais supprimée ni réécrite. Si nous apprenons plus tard qu'une correction était elle-même erronée, nous ne modifions pas l'entrée d'origine ; nous ajoutons au-dessus une nouvelle entrée qui remplace l'ancienne, et les deux restent lisibles. Rien n'est retiré de cette page, y compris les entrées qui nous donnent l'air négligents.

Ce qui compte comme une correction

Une correction est un changement qui modifie le sens de quelque chose que nous avons publié. Une coquille corrigée, un lien cassé réparé, une phrase rendue plus claire mais portant la même affirmation, une modification de mise en page : rien de tout cela ne compte parmi les corrections, et rien de tout cela ne figure ici.

Y figurent en revanche : un chiffre publié qui se révèle faux, ou que nous ne pouvons plus étayer par la méthode qui nous l'a donné ; une affirmation dont nous avons surestimé la force, par exemple en présentant comme mesuré ce qui n'était qu'estimé ; un énoncé sur le fonctionnement concret d'une chose, sur lequel un lecteur pourrait agir et que nous croyons désormais inexact ; une source citée dont nous découvrons ensuite qu'elle ne dit pas ce que nous lui avons fait dire ; une conclusion que nous retirons entièrement parce que les preuves qui la portaient n'ont pas tenu.

Le test que nous appliquons tient en une phrase : si un lecteur qui a vu la version antérieure et un lecteur qui voit la version actuelle prendraient une décision différente, c'est une correction.

Comment une correction est signalée

Chaque correction produit deux choses. La première est une note datée sur la page elle-même, placée à l'endroit de l'affirmation concernée, qui indique ce que la page disait auparavant et ce qu'elle dit maintenant. Nous n'utilisons pas de bandeau générique du type page mise à jour, parce qu'un tel bandeau n'apprend rien au lecteur sur ce qui a changé.

La seconde est une entrée dans ce journal, qui consigne la date, la page, l'affirmation telle qu'elle avait été publiée, l'affirmation telle qu'elle est désormais, et ce qui nous a conduits à la modifier. Plutôt que par une couleur ou une note, la gravité du changement est décrite en mots simples : un chiffre a bougé, une conclusion a été retirée, ou une affirmation a été affaiblie.

Ce que prouve un journal aussi court

Le journal est encore court. Ce n'est pas une mesure de la solidité de nos affirmations publiées ; c'est une mesure du peu de pages que nous avons publiées jusqu'ici. Un site aussi jeune ne s'est pas encore donné assez d'occasions de se tromper en public. À ce stade, un journal aussi court ne porte presque aucune information sur notre exactitude, et nous préférons le dire plutôt que de laisser un journal aussi court passer pour un palmarès.

La lecture honnête d'un journal est qu'il ne prend son sens qu'avec l'âge. Si cette page est encore aussi courte après que nous aurons publié beaucoup plus, cela voudra dire quelque chose. Aujourd'hui, non. Les entrées ci-dessous ne sont par ailleurs pas de même nature, et chacune dit laquelle : certaines enregistrent un changement de fait, d'autres une conclusion ou un chiffre de notre part qui était faux et qui a été retiré.

Ce qui n'entre pas dans ce journal

Seules les affirmations publiées entrent dans ce journal. Un travail corrigé avant sa mise en ligne n'y figure jamais : rien n'a été mis sous les yeux d'un lecteur susceptible d'être induit en erreur.

La distinction n'est pas théorique. En préparant notre première analyse, nous avons détecté et corrigé deux erreurs dans notre propre processus avant toute publication. Dans le premier cas, la manière dont nous attribuions les notes en étoiles aux avis collectés a été auditée et jugée défectueuse, et le comptage a été corrigé avant qu'aucun chiffre ne soit utilisé. Dans le second, une animation de page masquait du contenu à certains lecteurs dans certaines conditions, et elle a été refaite avant la mise en ligne. Aucune de ces deux corrections n'est une correction au sens de notre propre définition, et aucune n'apparaîtra jamais comme entrée ci-dessous. Si nous les décrivons ici, c'est uniquement pour rendre la frontière concrète : les corrections antérieures à la publication relèvent du travail éditorial ordinaire, et un site qui les consignerait gonflerait un palmarès de diligence au lieu de tenir un registre d'erreurs.

Nous signaler une erreur

Si vous pensez qu'une chose que nous avons publiée est inexacte, écrivez-nous : précisez quelle page, quelle phrase, et quelle est selon vous la position correcte. Des preuves aident, mais elles ne sont pas exigées pour que le signalement soit pris au sérieux : une description claire de ce qui semble faux nous suffit pour aller vérifier nous-mêmes.

Nous lisons chaque signalement. Nous ne conviendrons pas toujours qu'une modification s'impose ; lorsque nous refusons, nous en donnons la raison plutôt que de laisser le message sans réponse. Si nous sommes d'accord, la correction apparaît sur la page concernée et dans ce journal, et nous vous informons qu'elle a été faite.

Nous nous corrigeons également sans y être invités. Quand nous relisons notre propre travail et y trouvons une erreur, elle entre dans ce journal aux mêmes conditions qu'une erreur signalée par un lecteur ; l'entrée ne précise pas de laquelle des deux il s'agissait, parce que le lecteur mérite la correction dans les deux cas.

Le journal

Publiée le 29 octobre 2026 — Les paragraphes de statut de la politique de confidentialité et de la page sur les cookies indiquent désormais que les changements du 29 octobre 2026 concernant Google Analytics ont été examinés et approuvés par notre équipe juridique le 29 octobre 2026 ; cette approbation ne couvre pas les changements antérieurs qui y sont énumérés. Publiée le 29 octobre 2026 — La politique de confidentialité et la page sur les cookies, dans les trois langues, décrivent désormais Google Analytics 4, que ce site ne fait fonctionner qu'avec votre consentement explicite, donné avec « Accepter » dans le bandeau cookies, en bas de chaque page ; tant que vous n'avez pas choisi, et si vous choisissez « Refuser », rien n'est envoyé à Google. Jusqu'à aujourd'hui, la politique de confidentialité disait qu'il n'y a pas de Google Analytics sur ce site et qu'un contrôle refuse de compiler le site si un appel de mesure d'audience apparaît dans le code source, et la page sur les cookies disait que ce site ne dépose aucun cookie et n'a pas de bandeau de consentement. La politique de confidentialité indique maintenant qui fournit le service, ce qu'il enregistre, quels cookies il dépose et pour combien de temps, combien de temps les données sont conservées, pourquoi nous demandons un consentement explicite, où votre choix est conservé, comment le retirer et comment demander vos données, et ce que recherche notre contrôle automatique du build ; la page sur les cookies nomme les deux cookies et l'entrée du stockage local qui conserve votre choix. Chacune de ces pages consigne ce changement dans son propre paragraphe de statut, et ce changement n'a pas été relu par un avocat. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec « Paramètres des cookies », en bas de chaque page. Publiée le 17 octobre 2026 — La politique de confidentialité, dans les trois langues, indique désormais que le service d'hébergement qui diffuse ce site, Vercel, traite votre adresse IP et les informations techniques de chaque requête pour transmettre les pages et prévenir les abus, et peut les conserver un certain temps dans ses journaux d'accès ; nous ne tirons de ces journaux aucun profil et n'avons ajouté aucune collecte de journaux qui nous soit propre. Jusqu'à aujourd'hui, la politique ne disait rien de ces journaux. Le paragraphe de statut de la politique consigne ce changement, qui n'a pas été relu par un avocat. Publiée le 17 octobre 2026 — La politique de confidentialité, la page sur les cookies et les mentions légales, dans les trois langues, décrivent désormais l'assistante de discussion que les pages de ce site peuvent afficher : une discussion instantanée dans une fenêtre de ce site et une discussion sur WhatsApp, qui mènent toutes deux à Melisa, l'assistante IA de SmileHandbook, laquelle peut réserver un appel vidéo WhatsApp gratuit avec un de nos dentistes bénévoles. Jusqu'à aujourd'hui, les trois politiques de confidentialité disaient que nous ne demandons pas votre numéro de téléphone et qu'aucun endroit de ce site ne pourrait nous le transmettre, et les trois mentions légales disaient que nous ne prenons aucun rendez-vous et qu'aucun praticien ne répond à des questions par l'intermédiaire de ce site ; une fois les options de discussion activées, ces phrases ne tiendraient plus. La politique de confidentialité comporte maintenant une section sur ce que ce service traite, qui le traite pour nous, combien de temps il le conserve et comment le supprimer ; la page sur les cookies nomme les deux entrées du stockage de session qu'utilisent les options de discussion ; et les mentions légales disent que ce site ne réserve ni soin ni voyage et que la seule chose qu'il peut réserver est cet appel vidéo. Chacune de ces pages consigne ce changement dans son propre paragraphe de statut, et ce changement n'a pas été relu par un avocat. Les options n'apparaissent que lorsque le service qui les fait fonctionner est activé. Publiée le 16 octobre 2026 — Les mentions légales, dans les trois langues, ne portent plus la phrase sur les photographies dans leur passage sur l'exactitude et les corrections ; le paragraphe de statut des mentions légales consigne ce retrait, qui n'a pas été relu par un avocat.

Archives antérieures au lancement de smilehandbook.com

Ces archives conservent leur formulation et leurs dates d'origine. Les mentions de publication qu'elles contiennent n'établissent pas la date de première mise en ligne des pages concernées sur smilehandbook.com.

Publiée le 26 septembre 2026 — Six pages juridiques publiées disaient, sur les photographies et les numéros de téléphone, des choses que les fiches de cliniques ont désormais rendues incomplètes. Elles disent maintenant ce que portent ces fiches. Jusqu'à aujourd'hui, les mentions légales indiquaient, dans les trois langues, que les photographies de ce site sont générées par un modèle d'image et ne montrent ni clinique réelle, ni patient, ni résultat de traitement, et la politique de confidentialité indiquait, dans les trois langues, qu'aucun numéro de téléphone n'est publié ici. Les fiches de cliniques portent désormais une image de carte composée à partir des tuiles cartographiques d'OpenStreetMap et le numéro de téléphone de la clinique lorsque sa fiche en indique un, et une fiche peut aussi porter une galerie de photographies que la clinique a elle-même déposées sur sa propre fiche Google Maps. La phrase des mentions légales sur les photographies a été resserrée pour en exclure les photographies de ces galeries, et les trois mentions légales, une par langue, ont reçu une section sur les images de tiers et les données cartographiques : les photographies de la galerie sont des copies réduites, et dans certains cas recadrées, des images déposées par la clinique, la légende placée sous chaque galerie indique cette source et la date à laquelle nous avons récupéré les photographies, les données cartographiques sont © les contributeurs d'OpenStreetMap et sont disponibles sous la licence Open Database License (ODbL), et un titulaire de droits qui souhaite le retrait d'une image peut emprunter les voies de contact du bloc d'identification de l'éditeur, au bas de la page. La phrase de la politique de confidentialité sur les numéros de téléphone dit désormais que ce site ne publie aucun numéro qui lui soit propre, que les numéros des fiches de cliniques sont ceux des cliniques elles-mêmes, et qu'en appeler un relève de votre seule initiative et ne fait rien transiter par ce site. Ce qui n'a pas changé : ce site ne recueille toujours rien qui vous identifie, ne dépose toujours aucun cookie et ne charge toujours rien depuis un tiers pendant l'affichage d'une page, car les cartes et les photographies des fiches de cliniques sont des images fixes servies par ce site lui-même ; les pages cookies n'ont pas été modifiées. Ce qui a déclenché le changement est l'ajout de ces photographies, de ces cartes et de ces numéros aux fiches de cliniques, non une erreur : les anciennes formulations étaient exactes quand elles ont été écrites. Une relecture d'avocat datée du 1er septembre 2026 couvre ces six pages telles qu'elles étaient alors, pas cette nouvelle formulation, et chacune le dit dans sa rubrique de statut. Gravité, en clair : aucun chiffre n'a bougé et aucune conclusion n'a été retirée ; deux déclarations permanentes sur ce que ce site affiche ont été alignées sur ce qu'il affiche désormais. Publiée le 5 septembre 2026 — Six pages juridiques publiées disaient que ce site ne nommait pas qui en répond. Elles ne le disent plus. Jusqu'à aujourd'hui elles indiquaient, dans les trois langues, qu'aucun nom de responsable du traitement, aucune adresse et aucune voie de contact n'y figuraient, l'immatriculation de l'exploitant n'étant pas achevée. Un bloc d'identification de l'éditeur figure désormais au bas de chaque page publiée des trois éditions, de la page de choix de la langue et de l'écran de page introuvable : dénomination sociale, adresse du siège et immatriculation fiscale de l'exploitant. Ces six pages y renvoient et désignent cet exploitant comme responsable du traitement. Une limite va avec : le bloc n'affiche que ce que nous détenons, une mention absente étant omise plutôt que remplacée par des points ou une promesse ; au jour de cette entrée il ne porte ni numéro de registre du commerce ni adresse électronique, ce qui laisse un courrier au siège comme seule voie de contact publiée. Les trois mentions légales, une par langue et non les notices de confidentialité, ont reçu une phrase de plus : des modèles de langage sont utilisés comme outil de rédaction, et aucun texte n'est publié avant d'avoir été lu par une personne qui en assume la responsabilité éditoriale et que nomme notre page des normes éditoriales. Ce qui a déclenché le changement est la disponibilité de ces informations, non une erreur : l'ancienne formulation était exacte quand elle a été écrite. Une relecture d'avocat datée du 1er septembre 2026 couvre ces six pages telles qu'elles étaient alors, pas cette nouvelle formulation, et chacune le dit dans sa rubrique de statut. Gravité, en clair : aucun chiffre n'a bougé et aucune conclusion n'a été retirée ; une déclaration permanente sur ce que ce site ne publiait pas a été remplacée par ce qu'il publie.